“忘记了宽带账号和密码怎么办？在设置路由器时，发现忘记了自家宽带的账号和密码是多少，请问这种情况下应该怎么办？或者说应该怎么找回宽带的账号和密码？”

或许有很多用户都曾遇到过这样的问题，由于我们的电脑具有自动记住宽带账号和密码的功能，所以在没有使用路由器之前，电脑每次开机时是不需要输入宽带账号和密码的，直接点击连接即可上网，这就导致很多用户时间久了忘记是多少，那么这种情况下应该怎么办呢？下面针对这个问题，就来为大家介绍忘记宽带账号和密码时的三种找回方法。

方法一、借助拨号查看器

注意问题：借助拨号查看器来找回宽带的账号和密码，必须满足一个条件，那就是这台电脑在没有使用路由器的情况下，仍然可以点击“宽带连接”来拨号上网。

我们可以在不使用路由器的情况下拨号上网，然后百度下载一款“拨号查看器”，在本电脑上运行查看宽带的帐号和密码，如下图所示。

方法二、查看宽带业务受理单

如果大家使用上面介绍的方法查看不到宽带账号和密码，那么我们还可以通过宽带运营商办理的宽带业务受理单来进行查看，如下图所示；

方法三、拨打宽带运营商客服电话

如果以上两种方法均找不回宽带的账号和密码，那么此时我们唯有能做的就是拨打宽带运营商客服电话，询问账号和密码是什么。各大宽带运营商客服电话如下；

注意问题：有些宽带运营商在帮助找回宽带的账号和密码时，会要求用户提供身份证号码、姓名或住址等信息，如果跟当时办理宽带时的信息一致，才会告诉你宽带的账号和密码。

最后特别提醒大家，关于家里宽带的账号和密码，一定要使用笔记下来，放在自己能够找到的地方，以便下次再使用时可以轻松的找到。